FAQ

Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Um Sie bestmöglich beraten zu können, benötigen wir lediglich Angaben zu Ihrem gewünschten Modell, den Maßen und Ihren Inschrift-Wünschen. Nutzen Sie hierfür gerne unseren Online-Konfigurator, der Sie schrittweise bei der Erstellung Ihres Grabmals unterstützt. Ihre persönliche Anfrage können Sie uns darüber direkt zusammen mit Ihren Kontaktdaten zusenden. Im Anschluss melden wir uns mit einem unverbindlichen, individuellen Angebot für Ihr Grabmal bei Ihnen zurück.

Sollten Sie Schwierigkeiten mit unserem Konfigurator haben oder eine telefonische Beratung bevorzugen, wenden Sie sich gern an unsere Kundenbetreuung. Sie erreichen uns per E-Mail, Live-Chat oder telefonisch unter +49 (0) 9565 / 50 917 90.

An unserem Firmensitz in Oberfranken (Ziegeleistraße 14, 96269 Großheirath OT Buchenrod) können Sie sich eine Auswahl an Mustern unserer Grabmale und Gedenktafeln direkt vor Ort ansehen.

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Um Sie bestmöglich beraten zu können, bitten wir um eine telefonische Voranmeldung unter +49 (0)9565 / 50 917 90.

Da alle unsere Grabmale individuelle Lösungen darstellen, die mit modernster Lasertechnik gefertigt werden, überprüfen wir gerne auch die Machbarkeit Ihrer Sonderlösung. Senden Sie Ihre Vorstellungen einfach als Skizze per E-Mail an unsere Kundenbetreuung oder teilen Sie uns Ihr Anliegen direkt telefonisch unter +49 (0)9565 / 50 917 90 mit.

Anschließend klären wir die Möglichkeiten und melden uns schnellstmöglich mit einem individuellen Lösungsvorschlag bei Ihnen zurück.

Alle unsere Grabmale werden in Deutschland entworfen, gezeichnet, gefertigt und beschichtet. Jedes Stück entsteht mit viel Liebe zum Detail und höchster Präzision. Dabei setzen wir modernste Lasertechnik ein und fertigen mit größter Sorgfalt, um Ihnen ein besonderes Grabmal von langlebiger Qualität zu bieten.

Für die Bestellung Ihres Grabmals stehen Ihnen zwei Wege zur Verfügung: entweder, in unseren Standardmaßen, direkt über die Website oder ganz individuell über unseren Konfigurator.

Bestellung in Standardmaßen

Bestellen Sie ein Grabmal in Standardmaßen direkt über unsere Website, hängt der Bestellablauf davon ab, ob wir die Genehmigung für Ihr Grabmal beim Friedhof einholen sollen oder ob Sie diese bereits selbst eingeholt haben:

• Genehmigung durch uns: In diesem Fall erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung, sobald uns die Genehmigung vorliegt.
• Genehmigung durch Sie: Haben Sie die Genehmigung eingeholt und uns bestätigt, senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung unmittelbar zu.

Bevor die Fertigung beginnt, erhalten Sie eine finale Laserzeichnung zur Freigabe. Erst nach Ihrer Bestätigung startet die Produktion.

Individuelle Anfrage über den Konfigurator

Stellen Sie eine Anfrage über unseren Konfigurator, erhalten Sie innerhalb weniger Tage ein unverbindliches Angebot.

• Sind Sie mit dem Angebot einverstanden, genügt eine kurze Bestätigung per E-Mail. Daraufhin senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zur weiteren Abwicklung und zu den Zahlungsmethoden.
• Gemeinsam mit Ihnen stimmen wir anschließend die technische Zeichnung für Ihr individuelles Grabmal ab.
• Nach Ihrer Freigabe beginnt die Fertigung, und Sie werden von uns benachrichtigt, sobald Ihr Grabmal fertiggestellt ist.

Selbstverständlich können wir Sie auch am Telefon beraten und Ihre Bestellung im persönlichen Gespräch aufnehmen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 9565 / 50 917 90 (Mo–Fr, 8–18 Uhr). Nutzen Sie außerdem die Möglichkeit unseres Live-Chats – ein Mitarbeiter aus dem Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

Aktuell stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
– Vorauskasse
– in bar bei Abholung
– PayPal
– Kreditkarte

Weitere Informationen zu allen Zahlungsmethoden finden Sie hier.

Leider können wir derzeit keinen Kauf auf Rechnung anbieten.

Die Lieferzeit für unsere individuell gefertigten Grabmale beträgt in der Regel 6-8  Wochen, nach erteilter Genehmigung der Friedhofsverwaltung. Die Lieferzeit variiert je nach gewähltem Material bzw. gewählter Beschichtung.

Der Zeitraum für die Genehmigung kann je nach Friedhofsverwaltung zwischen wenigen Tagen und einigen Wochen variieren. Wir übernehmen diesen Genehmigungsprozess gerne für Sie, geben Sie dies einfach beim Absenden Ihrer Anfrage oder Bestellung mit an.

Ja, im Rahmen des Bestell- bzw. Anfrageprozesses können Sie angeben, ob Sie einen Aufbauservice durch unsere erfahrenen Partnerunternehmen wünschen.

Wir sorgen dafür, dass Ihr Grabmal sicher steht. Dafür verwenden wir eine spezielle Befestigung mit robusten U-Profilen, die unsichtbar als Fundament im Erdreich verankert werden. Anschließend wird das Grabmal fest mit diesen Profilen verschraubt, was dauerhafte Stabilität und höchste Sicherheit garantiert.

Ja, für die Errichtung oder Veränderung eines Grabmals ist eine Genehmigung erforderlich. Diese muss bei der jeweiligen Friedhofs- oder Gemeindeverwaltung beantragt werden und Angaben zu den Details des geplanten Grabmals enthalten.

Die Genehmigung ist in der Friedhofssatzung vorgeschrieben und dient dazu, sowohl die Sicherheit und Standsicherheit des Grabmals als auch die angemessene Gestaltung des Friedhofs zu gewährleisten. Die Vorschriften helfen der Friedhofsverwaltung, die Würde und Pietät des Ortes zu wahren.

Die Genehmigung für ein Grabmal muss in der Regel von den Angehörigen des Verstorbenen bei der zuständigen Friedhofs- oder Gemeindeverwaltung eingeholt werden.

Gerne unterstützen wir Sie dabei und übernehmen diesen Prozess auf Wunsch für Sie.

Der Genehmigungsprozess für Grabmäler ist in der Regel in der Friedhofsordnung festgelegt. Wenden Sie sich an die Friedhofsverwaltung oder die zuständige Gemeindeverwaltung, um genaue Informationen sowie den Antrag zu erhalten.

Sie haben die Wahl zwischen hochwertigem Cortenstahl und robustem Stahl, der im Duplex-Verfahren mit einer Pulverbeschichtung veredelt wird. Dieses Verfahren sorgt für eine besonders langlebige, stabile und formbeständige Oberfläche.

Alle unsere Grabmale werden aus 5 mm starkem Metall bzw. Cortenstahl gefertigt. Diese Stärke garantiert, dass Ihr Grabmal über Jahrzehnte hinweg formstabil bleibt – selbst bei wechselnden Witterungsbedingungen wie Frost, Hitze oder Regen.

Cortenstahl ist ein wetterfester Stahl, der seine charakteristische Rostpatina durch natürliche Witterungseinflüsse bildet. Die Oberfläche reagiert mit Sauerstoff und Feuchtigkeit, wodurch eine dünne Rostschicht entsteht. Anders als bei normalem Stahl haftet diese Schicht fest und schützt das darunterliegende Metall vor weiterer Korrosion.

Die Patina beginnt sich bereits nach wenigen Wochen im Freien auszubilden. In den ersten 6–12 Monaten verändert sich die Farbe von einem hellen, rötlich-braunen Ton hin zu einem dunkleren, warmen Rostbraun. Nach etwa 1–3 Jahren ist die Schutzschicht weitgehend stabil und verleiht dem Grabmal eine unverwechselbare, lebendige Oberfläche.

Die ELEO GmbH ist Spezialist für handgefertigte Produkte aus Metall und Schmiedeeisen sowie mit Lasertechnik gefertigte Blech- und Stahlprodukte. Wir fertigen nicht nur Grabmale aus Cortenstahl und Metall, sondern auch Zaun- und Torsysteme, Terrassen- und Balkongeländer, Pavillons und Pergolen sowie Gartenartikel aus Schmiedeeisen. Dabei legen wir ein besonderes Augenmerk auf Qualität, Stabilität und Langlebigkeit.

Auf unserer Website können Sie individuell gefertigte Grabmale direkt von zuhause aus konfigurieren und bestellen. Mit unserem Online-Konfigurator stellen Sie Ihr persönliches Wunschmodell ganz nach Ihren Vorstellungen zusammen und haben die Möglichkeit, eine unverbindliche Anfrage zu senden. Alternativ können Sie ein Grabmal in Standardmaßen direkt online kaufen. Wählen Sie zwischen verschiedenen Material- und Beschichtungsvarianten und gestalten Sie auf Wunsch sogar Ihr eigenes Design.

Unser Firmensitz befindet sich im beschaulichen Großheirath (OT Buchenrod), in einem kleinen Ort zwischen Coburg und Bamberg.

ELEO GmbH
Ziegeleistraße 14
96269 Großheirath (OT Buchenrod)